“守护安全,畅通消费”是2021年消费维权年主题,也是绿叶自主产品每天在做的一件事。从产品开发到送达终端用户,所有的环节绿叶都坚持不忘初心,守护品质安全。
为研发安全配方反复测试
绿叶自主产品为了研发出更贴合需求的科学配方,根据市场调研数据制定产品开发目标,研发部会根据产品特性进行配方剖析,尝试开发产品,并在部门内部对开发样品进行人群测试、功效仪器测试等性能评估。当内部评估测试合格后,再对样品进行人群试用,研发部根据反馈意见对配方进行调整优化,直至测试结果确认。研发并不止步于此,为保证产品安全,再对该确认配方进行稳定性测试、兼容性测试、防腐挑战测试、斑贴测试等,完成测试后送第三方检测机构做备案并网上申请备案递交产品。国家监管部门对备案进行审核通过后,质检会对原料样品进行检测分析,合格后可利用原料做产品的中试和生产,产品检测合格后才可最终上市销售。
研发阶段繁杂的过程和反复的测试,只为守护安全,真正做到让消费者买得放心、用得安心。
如今,在核心科技方面,绿叶已有五大研发中心——苏州总部研发中心、上海科研中心、欧洲联合研发中心、江南大学化妆品联合研发中心、浙江大学新型纳米材料联合工作组协同发展,共同致力于民族精品日化的研发,2020年仅苏州总部研发中心和上海科研中心就合计研发共340款新品。
四次检验筑牢质检防线
质量检测是产品安全工作不可或缺的重要环节,在研发测试的基础之上,质量检测再次加固了产品安全防线,为消费者构筑了双重安全保障。在绿叶自主产品生产过程中,质检共有4次检验。来料检验,当研发产品生产需要的原料、包材采购进来时,需对其做品质确认和查核,以决定是否合格入库;内料检验,车间根据生产计划组织生产,领取所需原材料,混料时需进行内料抽检,检验合格后方可进行灌装;产品过程检验,生产流水线启动后完成首件、首箱检验,确认无误后进行正常生产,之后每隔一小时再抽检一次;成品检验,生产出来的成品,每批我们严格按照国家标准的感官、理化、微生物检验指标,合格后才可发货。
绿叶始终严格遵守ISO质量管理体系和认证,强化产品质量管理,持续推行过程精细化质量管控。在2020年,绿叶顺利通过CMA(中国检验检测机构资质认定证书)、CNAS(中国合格评定国家认可委员会实验室认可证书)2项重要认证,实验室检验检测能力达到国际认可水平。
严格标准与先进工艺助推生产效能
经来料检验合格入库后,生产中心便能根据生产计划领料生产,并在质检的配合下,完成领料、称量、混料、灌装、包装、入库等一系列安全生产作业。
绿叶有苏州总部产业园、盐城产业园、滨海净呼吸产业园3大生产基地,生产线采用德国EKATO、法国KALIX、瑞士ABB机器人等先进生产设备和质量控制系统,可生产洗涤品、护肤品、彩妆、个人洗护等多类快消品。
严格的行业标准、专业的质量管理体系、国际先进的行业技术设备和生产工艺,让绿叶的产品品质及生产效能:苏州产业园产能8万吨/年;盐城产业园可生产纸巾、卫生巾等卫生用品,产能20亿包/年。绿叶正在用速度和质量,向越来越多的消费者证明绿叶品质的力量。
仓储物流精细化管理保障畅通消费
目前绿叶共拥有B2B、B2C、O2O三大物流网络,实现“RDC-FDC”两级仓储管理机制,高效服务绿叶多个业务板块的智能仓储与物流运输。从入库清点核对、质量检测、在库系统管理、拣货、验货、发运交接到售后跟踪等,绿叶有全链条规范的作业流程与系统管理。
严格的收货体系,在流通前端进行管控。在库商品采用效期、批次进行管理,并结合不同的商品特性进行分区存储;在下达订单后,绿叶将在最快的波次时效内,完成商品的扫码下架、播种生产、智能分拣、复核打包、贴标称重、周转包装等一系列复杂的作业流程;通过对业务订单密度分析和成本测算,围绕区域运营中心建立敏捷响应服务特性的全国配送网络方案;当商品完成揽收,全程跟踪包裹在途情况,确保每一笔订单顺利签收。
通过全流程智能化和数字化供应链的运用,绿叶选择最优的商品仓间调拨方案,以最高的效率将产品送达终端门店及消费者手中,缩短从指尖屏幕到包裹在手的时间距离,让消费更加畅通无阻。
守护安全,畅通消费。近3年,绿叶卫生巾总销售达5亿包、口红1295万支、洗发水3926万瓶、安瓶5580万支、牙膏8668万支、洗衣液1.05亿瓶、抽纸1.24亿提……这一份份数据表明,唯有质量与安全是绿叶不变的初心,同时换来了无数消费者的认可与安心。